メダカ購入について

私は、あるチェーン店でメダカをつがいで飼うのですが、4日や2日と1週間持たずに死んでいきます。
生命力の強いクロメダカも死んでしまいました。
金魚は全く元気なのにおかしいと思いませんか。
名前は伏せますが、関西を中心に店を展開している大きな店です。
ペット担当に聞きたくても、メダカの事でお聞きしたいと言うと本日は休みなのでと言われます。
怪しいので専門店で買おうと思います。